Palveluistamalla ylivoimaa
Palveluistaminen on yrityksen palvelun ja palvelukulttuurin kehittämistä. Palveluistamalla kasvatat yrityksesi asiakaslähtöisyyttä ja sitä kautta myyntiä.
Voimme valita kehittämistoimet niin, että palvelusta tulee kilpailutekijä, jolla yrityksesi erottuu markkinoilla.
Jotta palveluistamisprojekti on mahdollisimman konkreettinen ja tuloksellinen, käytän projektin runkona CR-STARTM -mallia. CR-STAR koostuu neljästä napakasta vaiheesta: Suunnittele-Toteuta-Arvioi-Rahasta.
Palvelun, palvelujohtamisen ja palvelukulttuurin kehittämisvalmennus ja työpaja esimiehille ja päälliköille.
CR-STAR TIIMI
Nostattava työilmapiiri ja asiakastyytyväisyys kuntoon samalla kertaa koko tiimin, osaston tai yrityksen voimin.
Ota yhteys, kun haluat tietää lisää!
|